最近，听说富士康成都园区一名1989年出生的小姐姐居然当众被叫大姐，这能忍？

闻风而动的作者前往伸张正义。但经了解，真相如下：由于这位小姐姐对员工太好，大伙儿都喊她大姐，以示爱戴。

好吧，作者摊牌了：这名深藏于产线、不为外人知的宝藏小姐姐名叫蒋亚辉，是富士康MCEBG事业群Mac（III）产品处iPad制造处金加十一课全检线线长。

2018年，蒋亚辉荣获制造处优秀基层主管称号；2020年，她的基层管理经验入选集团先进基层管理案例。平凡的岗位上，她始终坚守初心，用心温暖每一位员工。

遇上刺儿头

你一个新员工怎么敢安排我！

在这句厉声指责中，蒋亚辉开始了基层管理生涯。

2011年6月，蒋亚辉入职富士康成都园区。在产线上兢兢业业工作三个月后，平静的日子泛起了涟漪：线长看中她认真细心、责任感强，提拔她当全技员，协助管理线上事务。

蒋亚辉担心干不好挨骂，不假思索地拒绝了。但线长非常执着，三次做她的思想工作。蒋亚辉终于松口了，愿意试一试。

几天后，平地再起波澜：线长因故离职。组长告知蒋亚辉：以后，你负责带这条线。

从天而降的线长之位把她砸懵了，做报表等技术性工作努把力勉强还能上手，但要管好几十人，蒋亚辉还是头皮发麻，心中没底。

这不，新官上任头一天便遇到刁难。当天收线后，照例要搞卫生，蒋亚辉分配了任务。没想到，此时变故陡生：一名年资较长的员工忽然变了脸，指着蒋亚辉厉声说：你一个新员工怎么敢安排我？凭什么要我倒垃圾！

当时，我真想自己把活儿干了。蒋亚辉又气又委屈，脸上火辣辣，脑袋嗡嗡响。但这是白、晚班交接的当口，上一班线长得把线上的事情全部捋顺，要不然，将影响下一班工作的开展。

她鼓起勇气，去找组长取经。组长告诉她八个字：换位思考，将心比心。

蒋亚辉冷静下来，尝试换个角度想问题，觉得这位员工的所作所为没有那么难以理解。她把对方叫到一边，耐心说服他，让他明白这样安排是工作所需，而不是恶意针对他。

她诚恳地说：我是新人，以后有很多事还得请教你，要你帮忙。我俩一起努力，把咱们这条线管好。这位员工终于释怀，心悦诚服地完成了任务。

第一次管理危机虽然有惊无险，但让蒋亚辉很受触动。她反复思量的问题是：如何才能减少内讧，让大家心往一处想，劲往一处使？在基层管理岗位上摸爬滚打多年后，她终于修成秘籍要想工作做得好，员工关爱不能少。

一个都不想少

出来打工不容易，大家来到这条线就都是兄弟姐妹，我不想放弃任何一个人。产线迎来送往，员工形形色色，每个人的身体条件、工作能力都不一样，蒋亚辉始终尽自己所能，让团队里的每一个人都不掉队，都能发挥出最大的价值。

去年，员工小李入职。第一天，蒋亚辉手把手教她检料，可是结果令人失望，小李挫败感很强，大喊着：这活儿我真的干不来。重复讲解了三天，蒋亚辉的嗓子都哑了，小李还是没什么进步。

我太笨了，再怎么样都学不会。小李又气恼又害怕，气恼自己动作太慢、笨手笨脚，害怕会被公司辞退，她焦躁得想哭。

蒋亚辉也很难受，不断安慰她、鼓励她：别灰心，这个工站并不难，只要你坚持努力，一定能学会，我看好你。

这话小李听进去了，她铆足了劲，请教工友、反复练习，到第五天，终于上手了。如释重负的小李笑着对蒋亚辉说：谢谢你没有放弃我，给我这么多时间学习。

今年4月，残疾员工小刘到金加十一课全检线支援。考虑到小刘腿脚不便，蒋亚辉安排他组装小配件，这份工作在手上见真章。出人意料的是，小刘的手部功能也有缺陷灵活度不够。作业时，他双手抖动，完成度很低。

同工站的同事被拖后腿，要额外多做任务才能完成当天的排配，大家都对小刘颇有微词。小刘自己也有些破罐子破摔，对同事们心怀不满，语气不善。

发现问题后，蒋亚辉反思了自己的工作。她找到大家，为自己安排失误向每个人道歉，最后才找小刘谈话。

本以为自己作天作地，做好了被臭骂一顿或者被退货思想准备的小刘，没想到线长给他带来了惊喜蒋亚辉逐一盘点了线上所有的工站，仔细分析后，让小刘负责清点物料。

这条线真好，难怪隔壁线的同事都羡慕我分到了这条线。与新岗位适配度很高的小刘非常开心，从此不再自暴自弃，与工友的关系也变得和谐了。

我舍不得你

蒋亚辉认为，关爱员工要察颜观色、对症下药，任何一位下属有风吹草动都不能轻易放过。对此，员工周小会深有体会。她觉得，蒋亚辉似有一双火眼金睛，让她倍感暖心。

2019年10月，周小会调入蒋亚辉所在的线。有一个晚上，因为一件琐事，她和老公爆发激烈争吵。盛怒之下，她抢下老公嘴里吸着的烟，手被烫出一个泡。

第二天工间休息时，蒋亚辉悄悄找到周小会，问她怎么受伤了，要不要紧。老大的眼力太狠，这点小伤居然都被她注意到了！虽然惊讶于蒋亚辉的观察力，但想到家丑不可外扬，周小会随口回答说是被开水烫的。

蒋亚辉摇摇头，一直追问她是否遇到什么难事。线长的关心让周小会眼睛一酸，便竹筒倒豆子般把自己的烦恼和盘托出。

吃午饭时，蒋亚辉特意和周小会坐在一起，帮她分析问题、探讨解决方法，还为她传授了夫妻相处之道。遵照医嘱行事几天后，周小会夫妻和好如初。

今年4月23日，周小会的父亲因高血压住院。事发突然，虽然生产排配紧张，蒋亚辉仍然尽力帮她争取了半个月的长假。

因父亲病情危重，半个月即将过去，周小会还要在湖南老家陪护。她不知道还要照料父亲多长时间，而事假已经用完。她正在纠结要不要离职时，接到蒋亚辉的电话：你还回来上班吗？不管你作出什么决定，我都支持，不要有压力，更不要觉得对不起我。

周小会再次为蒋亚辉敏锐的观察力所折服虽然请假期间她俩每天都在联系，但她从没对线长透露过离职的想法。

想起蒋亚辉为自己请长假多方奔走，多次与父亲视频聊天、关心老人的身体周小会的心头涌上一阵温情。打工15年来，她觉得蒋亚辉是她遇到的最可信赖的人。周小会当即做出决定，轻声说：我不走了。老大，我舍不得你。

没见过这样的人

她工作能力强，带新线、与其他单位协调配合，我几乎不用操心。但最打动我的还是她对员工的一片真心。徐政是蒋亚辉以前的组长。谈及这位昔日的得力下属，徐政有些动容。我从没见过这样的人，30出头却像大姐宠爱小弟弟小妹妹一样关心下属。

原来，蒋亚辉的储物柜里，装着她自掏腰包买来的卫生巾、红糖、发绳，以备姐妹们不时之需；线上有人生急病，不管多么凶险，她不慌不乱，拨打120、安排善后、送病人入院、办理就医手续，一直到家属前来接班大家看在眼里，记在心里，给她取了一个绰号，叫暖心大姐。

以诚待人的蒋亚辉，同样感受到了来自大家的温暖。

2020年10月，她在医院做了一个小手术，随手在朋友圈分享了一张戴着住院手环的照片。线上不少兄弟姐妹看到后，纷纷打电话问候。

由于疫情期间不方便入院探视，大家便商量周日去蒋亚辉家里看望她，但被担心大家凑钱买慰问品的蒋亚辉拒绝了：大家挣的都是辛苦钱，心意到了就行，不要为我破费。

你是不是怕我们在你家吃饭？有人不依不饶，还激将说：我们不吃饭，看你一眼就走。

一直到蒋亚辉使出精神不好，要安心养病这把杀手锏，大伙儿才打消了这个念头。

2020年11月底，在家休养一个多月的蒋亚辉终于回归工作岗位，大家又开心又担心。一整天，回响在蒋亚辉耳边的都是你坐着别动，我来你怎么又干上了，交给我之类的话语。

组长也找到蒋亚辉，告诉她，他已经帮她申请了一段时间的常白班，以便她调养身体。

蒋亚辉不由想起：自己几年前不小心摔了一跤，导致膝盖轻微骨裂，同事们对她百般呵护、体贴有加。一种似曾相识的感动，又涌上她的心头。

我爱这份工作。只要兄弟姐妹们都好，我就开心。未来，蒋亚辉希望自己能够更加出色，她将与大家齐心协力，用爱心和信心将共同的线体打造成标杆。（作者：蒋朝云）

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